O que é recall: significado, quem paga e o que fazer

Recall é o chamado que a montadora faz aos donos de um modelo para corrigir uma peça ou um sistema que pode afetar a segurança. O reparo é gratuito. A palavra vem do inglês e significa "chamar de volta".

Na prática, o fabricante convoca o carro para a concessionária e faz o ajuste. Neste texto a gente explica o significado de recall, como saber se o seu carro tem um e como deixar tudo em dia.

O que é recall e o que ele mostra sobre o carro

O recall mostra que a montadora acompanha os carros mesmo depois da venda. Quando ela identifica algo que pode ser melhorado em um lote, avisa os donos e corrige.

Pode envolver airbag, freio, cinto de segurança ou um componente elétrico, por exemplo. O reparo vale para quem comprou o carro zero e também para quem comprou seminovo.

Muita gente pesquisa se o certo é "recall" ou "ricól". A escrita é recall, do inglês. A pronúncia mais comum por aqui é "ricól".

Quem paga o recall do veículo

Quem paga é a montadora. Pelas regras de defesa do consumidor, o reparo sai sem custo para o proprietário, com peça e mão de obra incluídas.

O direito acompanha o carro, independentemente de quantos donos ele já teve. O atendimento é feito na rede autorizada da marca.

O que fazer quando o carro tem recall

• Consulte o chassi no site da montadora ou no aplicativo Carteira Digital de Trânsito.
• Agende o atendimento em uma concessionária da marca.
• Leve o documento do carro e guarde o comprovante do serviço.
• Depois de alguns dias, confira se o registro foi atualizado.

O tempo do reparo depende de cada campanha e da agenda da concessionária. Muitas vezes o serviço é resolvido no mesmo dia.

Depois do atendimento, a concessionária registra o serviço e a montadora informa o sistema nacional de veículos. A atualização pode levar alguns dias. Se demorar, o comprovante e o contato com a marca ajudam a agilizar.

Recall não atendido no documento do veículo

Quando uma campanha fica sem atendimento pelo período previsto nas regras de trânsito, ela passa a constar no CRLV como recall não atendido. A anotação funciona como um lembrete para o dono e uma informação clara para quem for comprar o carro.

Para saber como essa anotação se relaciona com o licenciamento no seu caso, consulte o site do Detran de Santa Catarina. Assim você tem a informação sempre atualizada.

Dica de quem vende carro todo dia: Antes de fechar a compra de um seminovo, peça o número do chassi e faça a consulta de recall. Se houver uma campanha aberta, você agenda o atendimento e fica com o carro em dia, sem custo.

Aqui na Muito Mais Carros, a gente gosta de conversar com calma sobre o histórico de cada seminovo. Você pode pedir o chassi de qualquer carro do estoque e fazer a sua consulta tranquilo.

Quer tirar dúvidas, avaliar o seu usado na troca ou entender as opções de financiamento? Fale com um consultor ou venha nos visitar na Rua Irmãos Vieira, 125, em Campinas, São José.